Kérjük hogy a megrendelés elküldése előtt figyelmesen olvassa el az alábbi megjegyzéseket. Az on-line megrendelést csak abban az esetben tudja indítani ha a feltételek elolvasásáról és elfogadásáról az oldal alján található négyzet bejelölésével jóváhagyást tesz. Köszönjük!

 

1. Megrendelő kijelenti hogy megismerte és elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) mely a www.dravanet.hu oldalon, illetve a Szolgáltató ügyfélszolgálati irodájában elérhető.
2. A megrendelést követően a Szolgáltató a szerződési ajánlatot 48 órán belül telefonon vagy elektronikus levélben visszaigazolja a Megrendelő felé. A megadott adatok alapján a létesítési folyamat elindul és párhuzamosan az Egyedi Előfizetői Szerződés és a Szerződés kiegészítés 2 példánya postai úton kerül továbbításra a Megrendelő részére. A szerződés 1 példányát kérjük aláírva visszajuttatni a 1138 Budapest Váci út 168., A épület, 4. emelet címre.
3. Szolgáltató az on-line megrendelést egyedi sorszámmal látja el, erre hivatkozva telefonon vagy elektronikus levélben lehet érdeklődni a megrendelés aktuális állapotáról, illetve az esetleg szükséges kiegészítést erre hivatkozva lehet megtenni.
4. Megrendelő kijelenti hogy az on-line megrendelőn feltüntetett adatok megfelelnek a valóságnak.
5. Megrendelő az on-line megrendelést 72 órán belül indoklás és bárminemű fizetési köztelezettség nélkül visszavonhatja. A 72 órán túl történő lemondás esetén megrendelő köteles a szolgáltatás teljes időszakra számított díját egyösszegben megfizetni, mintha a szolgáltatást teljes egészében használta volna.
6. Amennyiben Megrendelő és a telefon vonal tulajdonosa nem ugyanaz a személy, akkor "Hozzájárulási Nyilatkozat" kitöltésére és aláírására van szükség mindkét fél részéről. Ezt kérjük elküldeni faxon a 72/504-001-es számra vagy levélben az on-line megrendelés sorszámának feltüntetésével.
7. Ha a megrendelés és a létesítés közötti időszakban Megrendelő elérési adataiban változás áll be (Mobil telefonszám, E-mail cím,) arról Szolgáltató felé haladéktalanul tájékoztatást kell adnia.
8. Szolgáltató az adatokat biztonsággal kezeli és harmadik fél részére a távközlési alaphálózati szolgáltató kivételével nem továbbítja.
9. Az alábbi linken található területekre speciális (GVOP) feltételek vonatkoznak.

Előfizető nyilatkozatai:

1. Előfizető kijelenti, hogy a Szolgáltató egyoldalú szerződésmódosítása illetve ÁSZF módosítása esetén nyilatkozattételének elmulasztása - a külön jogszabályokban meghatározott esetek kivételével - elfogadásnak minősül.
2. Hozzájárulok, hogy elektronikus levélcímemre Szolgáltató a szolgáltatással összefüggésben elektronikus dokumentum formájában részemre tájékoztatást vagy értesítést nyújtson, különösen a panasz és hibajelentésekkel, Általános Szerződési Feltételek változásával kapcsolatban.
3. Előfizető kijelenti, hogy a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeit teljes egészében megismerte és elfogadta, az Általános Szerződési Feltételek kivonatának egy példányát átvette.
4. Az Előfizető a szerződés aláírásával hozzájárul az ingatlanán belül végzendő szerelési, karbantartási munkák végzéséhez. Az Előfizető biztosítja a szolgáltatás nyújtásához esetlegesen szükséges - ingatlanán elhelyezett - távközlési berendezések áramellátását.
5. Az ÁSZF megtekinthető, másolat kérhető az ügyfélszolgálaton, letölthető a www.dravanet.hu honlapról.
6. Amennyiben az Előfizető és a Szolgáltató között létrejött hűségszerződés jelen szerződésben foglaltaktól eltérő rendelkezéseket tartalmaz (különösen de nem kizárólagosan a Feleket megillető felmondási jogra), úgy a Felek a hűségszerződésben foglaltakat tekintik irányadónak.
7. Az Előfizető az ügyfélszolgálaton, vagy a központi hibajelentő szolgálatnál (tel: 06-72-504-000; e-mail: info@dravanet.hu) jelenthet be hibát, élhet számlareklamációval, illetve tehet panaszt. A hibajelentések és panaszok elintézésének rendjét részletesen az ÁSZF 11. és 12. pontja tartalmazza.
8. Jogvita esetén az Előfizető jogosult a Nemzeti Hírközlési Hatósághoz vagy a Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselőjéhez fordulni. A központi felügyeleti szervek felsorolását, elérhetőségeit az ÁSZF 19. pontja tartalmazza.
9. Az általános szerződési feltételek 11. és 13. pontjai tartalmazzák a szolgáltatás minőségére, szüneteltetésére vonatkozó rendelkezések megszegése esetén az előfizetőt megillető jogokat, a díjvisszatérítés rendjét, az előfizetőt megillető kötbér mértékét.
10. Felek a szerződést egyező akaratukkal módosíthatják. A szolgáltató a szerződés egyoldalú módosítására az ÁSZF 7.1. pontjában szabályzott esetek alapján jogosult. Az Előfizető egyoldalú nyilatkozatával történő szerződésmódosítás az Előfizetői minőség megváltozása illetve a fizetési móddal kapcsolatban tett nyilatkozat megváltozása iránti igény esetén lehetséges az ÁSZF 10.8. pontja alapján. A szerződésmódosítást részletesen a 7. pont szabályozza.
11. Felek kijelentik, hogy a jelen előfizetői szerződést kölcsönösen, a közös értelmezést követően, mint akaratukkal mindenben megegyezőt, jóváhagyólag írták alá. A jogviszonyból származó jogviták rendezésére Felek kikötik a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett állandó választott bíróság Baranya Megyei Tagozata kizárólagos il­letékességét azzal, hogy a választott bíróság a saját eljárási szabályzata szerint jár el.
12. Aláírásommal kijelentem, hogy a szolgáltató általános szerződési feltételeit ismerem és tudomásul veszem.
13. Továbbá kijelentem, hogy a jelen előfizetoi szerződéssel kapcsolatban az általam megadott adatok a valóságnak megfelelnek. Amennyiben az általam megadott adatokban változás következik be, arról a Szolgáltatót legkésobb 8 napon belül írásban tájékoztatom. Kijelentem továbbá, hogy a Drávanet Zrt.-vel szemben a jelen elofizetői szerződés megkötésének időpontjában lejárt, kiegyenlítetlen tartozásom nem áll fenn.