2023. január 17.

Tisztelt Ügyfelünk!

Ezúton tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy a Drávanet cégcsoporthoz tartozó távközlési szolgáltatók, a Drávanet Zrt. és az OfficeLink Kft., a hatályos Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szerint 2023. február 16-i hatállyal, az éves inflációs adatokat figyelembe véve 18%-os díjemelést hajtanak végre.

2023. január 13-án megjelent a Központi Statisztikai Hivatal tájékoztatója a fogyasztói árak 2022. évi változásáról. A fogyasztóiár-index az előző év azonos időszakához viszonyítva 124,5%-os volt (2022. december), amely 24,5%-os éves inflációt jelent.

A Szolgáltatók által meghatározott 18%-os díjemelés mértéke így alacsonyabb, mint a KSH hivatalos éves fogyasztóiár-indexe, és jelentősen elmarad az energiaköltségek vagy a külföldi devizában rögzített díjak emelkedésétől.

Továbbá a díjemelés nem vonatkozik a 2023. január havi, illetve 2023. február 1-15. törthavi díjakra. A díjemelés után ténylegesen fizetendő díjak legkorábban a 2023. február havi számlán jelennek meg. A díjemelés mértéke díjtételenként számolandó.

Az ADSL/NDSL szolgáltatások vonatkozásában 2023. február 16-tól kivezetésre kerülnek a régi díjcsomagok. Az új díjcsomagokról, illetve a régi díjcsomagok átsorolásáról a szolgáltatói weboldalon találnak részletes tájékoztatót. Az ADSL/NDSL szolgáltatások tekintetében az átlagos díjemelés mértéke 18%, amelytől az egyes díjcsomagok eltérhetnek. 

A szolgáltatási szerződés további feltételeit nem érinti a módosítás, a szerződés egyéb pontjai változatlan tartalommal hatályban maradnak.

További részletekért, illetve kérdés esetén készséggel állunk rendelkezésükre az ügyfélszolgálati elérhetőségeken.

Megértésüket és együttműködésüket köszönjük!

Kelt: 2023. január 17.

Üdvözlettel:

Drávanet Zrt.

A Drávanet levelező szerver infrastruktúra fejlesztése miatt 2022. április 26. (kedd) este 20:00-24:00 óra között tervezett karbantartásra került sor.

A karbantartásról a Drávanet weboldalon a Hírek menüpontban tettünk ki tájékoztatást (https://dravanet.hu/index.php/informaciok/hirek).

A tervek szerint az Ügyfelek részéről a szerver fejlesztés nem igényelt további teendőt, ezért nem történt külön tájékoztató levél kiküldése.

Ugyanakkor azt tapasztaltuk, hogy egyes ügyfeleknél a fejlesztést követően nem megfelelően működik a levelezés szolgáltatás. A hiba különböző módon jelentkezhet, amely az esetek nagy részében a levelező kliens beállításainak módosításával vagy újraírásával megszűnik.

A levelező kliens beállítások:

1. Ha a levelek a szerveren tárolódnak:
Kiszolgáló: imap4.dravanet.net Port: 993
Kapcsolat biztonsága: SSL/TLS (OutLook levelező kliens: TLS)

Hitelesítési módszer: normál jelszó

2. Ha az ügyfél gépén akarja tárolni:
Kiszolgáló: pop3.dravanet.net Port: 995
Kapcsolat biztonsága: SSL/TLS (OutLook levelező kliens: TLS)

Hitelesítési módszer: normál jelszó

Levélküldő kiszolgáló: smtp.dravanet.net Port: 465
Kapcsolat biztonsága: SSL/TLS
Hitelesítési módszer: normál jelszó

Műszaki kollégáink az érintett ügyfelekkel folyamatosan dolgoznak a hibák megszüntetésén az érintett postafiókok esetében.

Az esetleges kellemetlenségekért szíves elnézésüket kérjük és megértésüket előre is köszönjük!

Üdvözlettel: Drávanet Zrt.

Tájékoztatás a Drávanet levelező szerver fejlesztéséről (2022.04.26.)

Tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy infrastruktúra fejlesztés miatt 2022. április 26. (kedd) este 20:00-24:00 óra között tervezett karbantartás várható.

A műszaki fejlesztés a Drávanet levelezés / mail szerver szolgáltatását érinti, így ezen idő alatt kiesés várható az elektronikus levelezés szolgáltatásban.

Az Önök részéről nincs teendő, a levelező beállítások módosítására nem lesz szükség.

A karbantartás ideje alatt beérkező leveleket a Drávanet levelező szervere ideiglenesen nem tudja fogadni. Ilyenkor a küldő szerverek beállításaiknak megfelelően újra megkísérlik a levelek kézbesítését, amelyek így a karbantartást követően meg tudnak majd érkezni. Kevés esetben előfordulhat, hogy a küldő szerver beállítása miatt nem küldi újra a levelet. Azonban ilyen esetben a küldő erről tudomást szerez, mivel az e-mail „visszapattan” a feladóhoz.

Az esetleges kellemetlenségekért szíves elnézésüket kérjük és megértésüket előre is köszönjük!

Üdvözlettel: Drávanet Zrt.

Tájékoztatás a Drávanet levelező szerver fejlesztéséről (2022.03.29.)

Tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy infrastruktúra fejlesztés miatt 2022. március 29. (kedd) este 20:00-24:00 óra között tervezett karbantartás várható.

A műszaki fejlesztés a Drávanet levelezés / mail szerver szolgáltatását érinti, így ezen idő alatt kiesés várható az elektronikus levelezés szolgáltatásban.

Az Önök részéről nincs teendő, a levelező beállítások módosítására nem lesz szükség.

A karbantartás ideje alatt beérkező leveleket a Drávanet levelező szervere ideiglenesen nem tudja fogadni. Ilyenkor a küldő szerverek beállításaiknak megfelelően újra megkísérlik a levelek kézbesítését, amelyek így a karbantartást követően meg tudnak majd érkezni. Kevés esetben előfordulhat, hogy a küldő szerver beállítása miatt nem küldi újra a levelet. Azonban ilyen esetben a küldő erről tudomást szerez, mivel az e-mail „visszapattan” a feladóhoz.

Az esetleges kellemetlenségekért szíves elnézésüket kérjük és megértésüket előre is köszönjük!

Üdvözlettel: Drávanet Zrt.